居外六月專訪的兩位星級嘉賓，分別是Livingroup國際房地產首席執行官——若奧·帕加尼·托斯卡諾（João Pagani Toscano）先生，和來自Cruz, Roque, Semião（CRS）法律公司的古斯塔沃·迪亞士（Gustavo Diaz）先生。兩家公司皆位於葡萄牙。
Livingroup為一家葡萄牙控股公司，從事國際業務，擁有多元化的產品組合，包括房地產開發，旅游業和聯合辦公空間。自2012年成立以來，Livingroup不斷擴展其業務範圍，開發了多個基准項目，躋身至房地產投資行業前列。Livingroup代表高股本投資者投資和管理資金已超過8000萬歐元，投資土地占地約50,000平方米。
CRS為一家在葡萄牙成立的提供全方位服務的律師事務所。基於客戶的法律權益，在保證通信機密性的前提下，CRS致力於向客戶提供獨家服務。CRS律師專攻合同法和訴訟以及公司法，並為個人和企業機構（即中小企業，跨國公司，基金會，協會和企業集團）提供跨行業法律支持。
面向中國跨境買家的營銷
若奧：Livingroup專門服務國際市場。國際投資者常有許多不同的要求。我們的一些投資者單純尋求房地產投資，而另一些則有更多需求。例如，中國買家通常希望通過房地產投資獲得黃金簽證。【居外百科｜了解葡萄牙“黃金居留簽證”】
我們公司自2011年就已經在中國開展業務，並與各種中國投資者合作。客戶群遍布北京、上海、成都、重慶和香港。
我們只通過推薦的方式與客戶合作，這使得我們在中國能夠建立起良好的關系網。當一個客戶滿意了，他就會把我們公司介紹給他的朋友們。比如，像在重慶和成都，Livingroup只通過推薦的方式合作。從我們這裡購買房產的人，往往會把我們公司推薦給其他人。
古斯塔沃：我認為中國人是葡萄牙最大的投資者。從2015年擔任律師以來，我一直與全世界的客戶合作，但是大部分都是來自亞洲，特別是中國。最近，我們有大量來自中國香港的客戶，過去三到四個月裡，大約有40到50位客戶。不得不說，由於2019年9月的政治動蕩，許多香港買家都對葡萄牙產生了興趣。
CRS在與中國買家打交道方面有豐富的經驗，中國人申請黃金簽證的占比依舊最高。我們對法律制度的了解使我們能夠為亞洲，尤其是來自中國和香港地區的客戶提供所需的一切服務。
面向中國買家的市場旺季
若奧：暑假和中國新年是購買房產最火熱的時間段，這段時間對Livingroup來說非常重要。中國新年這段時期，我們特別繁忙，需要接待那些已經購買了房產的客戶，以及那些要來參觀或者更新黃金簽證的客戶。他們往往也會帶著朋友或者家人一同前來。因此，我們還可以在這段時間內將房產售賣給新客戶。
中國買家最關注的問題
若奧：我這邊的話，大部分的客戶都會詢問公司的信譽，投資價格和葡萄牙的情況。客戶只有對我們放心了，才會再通過我們購買房產。我90%的客戶都是中國人，而且是回頭客。我們公司在市場有良好的業績記錄、口碑好。客戶也可以在網上看到我們的售價，所以他們也很放心和我們合作。
古斯塔沃：從法律角度來看，常問到的問題一般都是涉及到家人及其移民葡萄牙的資格。比如: “ 我兒子已經20歲了，我可以帶他一起過去嗎？或者是，我父親已經65歲了，可以一起過去嗎？還有其它的要求嗎？”
客戶還想知道從獲得黃金簽證到獲得公民身份的流程。大多數情況下，他們一開始會問五到六個問題，隨著談論的進行，客戶還會有更多的問題。我認為對客戶來說，讓他們充分了解自己在做什麼非常重要，畢竟這是一筆金額不小的投資。從法律、個人和商業的角度來看，對他們來說，了解得越詳細越好。我們的工作就是確保他們可以獲得實現目標所需的一切工具。
與中國買家合作時的障礙
古斯塔沃：語言交流障礙！
若奧：是的，我也一樣。我們必須安排一個隨行翻譯。從文化角度講，我覺得葡萄牙文化和中國文化很相似。葡萄牙人喜歡在餐桌上談生意，也為我們的文化、美食和紅酒而自豪，葡萄牙人也很好客。所以和我們合作時，中國客戶也會覺得很舒服。在葡萄牙，他們受到了歡迎，再來的時候還會帶上朋友。
當我們來中國時，也受到了同樣的款待。大部分時間我來中國都不是來做生意，而是拜訪我的客戶。現在他們都已經成為我的朋友了，並且還會把我介紹給他們的朋友，我們會一起吃飯。最後，我們之間的生意更像是在文化、美食與好客的氛圍中展開的交流。這是一種很好的體驗，也是一種不錯的經商方式。
為那些想與中國買家合作的人提供建議
若奧：了解文化差異很重要。大多數的中國買家之前從未去過葡萄牙或者歐洲，所以，有時他們不懂當地的文化。因為他們往往會經歷長途飛行，還要倒時差，在客戶到達的時准備好一切就很重要，要讓他們盡可能地覺得舒適。
當我們談及到中國投資者的時候，談論的都是有不同需求的客戶。與客戶進行了一筆交易後，不能忘了他們。整個過程中我們都需要為客戶提供幫助，尤其是在辦理黃金簽證期間。
當客戶抵達葡萄牙時，服務要細致。我的客戶來自世界各地，當他們聯系我時，他們想和我待在一起，想一起打高爾夫，想出去逛街，一起吃飯，我總是會為他們空出時間。我認為中國投資者真的很喜歡這種服務。我們不僅僅是在售賣東西，更是在與客戶建立友誼。
古斯塔沃：我們在文化上存在很多差異和相似之處，因此了解文化差異非常重要。我認為最好的建議是適應每個客戶並在合理範圍內滿足他們的需求。
探索居外
若奧：我們通過移民和房地產代理找到了有關於居外的信息。我們只直接跟代理合作，從不與中介合作。到目前為止，這是我們第一次參加居外直播研討會。我們也非常開心能以這種方式參與進來，期待9月的路演與居外再次合作。也很感謝居外為我們提供的服務。
古斯塔沃：雖然這是我們第一次合作，但是到目前為止，在直播研討會的過程中，居外提供的多方面支持讓整個直播可以順利進行，我們對此也很開心。我們也意識到正在與一家有著相同價值觀和工作方式的公司合作，這也是為什麼每個參與方都能完美協作。我們真心希望能夠與居外繼續合作。
這種方式也有利於我們與客戶一對一交談。很多時候，客戶無法親自前往葡萄牙與律師們見面並參觀項目，只通過遠程操作或者郵件聯系也並不現實。但是隨著科技的發展，我們還是可以“面對面”交流。我認為這種直播研討會有助於人們保持參與和聯系的感覺，營造出一種親近感。現在，我們也常常會進行直播研討會，幫助各方之間的溝通和聯系。
關於居外IQI
居外IQI 是一家控股公司，擁有並運營 IQI Global和居外網。 居外IQI由亞洲房地產業兩個超級品牌合並而成，旨在助力亞洲居民成為全球居民。居外IQI收錄並應用跨境購房趨勢數據，以促進交易達成，居外IQI還為經紀公司和開發商提供端到端及線上線下服務。居外IQI是東南亞及中東地區領先的房產經紀網絡，共有6000名房產經紀人，分布在15個國家的25個分行。居外網是領先的中文海外房產線上平台，擁有91個國家和地區的300萬條房源信息。歡迎點擊查看居外網上在售葡萄牙房源，或致電 400-041-7515 諮詢葡萄牙移民、留學或房產投資的機會。
英文原文：https://list.juwai.com/news/2020/06/agents-of-the-month-gustavo-diaz-joao-pagani-toscano
編譯：Zoe Chan