澳大利亞聯邦政府被指在討好中國游客方面不給力，已經落後於其他國家，因此受到了多方譴責。
新西蘭在露營地架起了炒鑊爐頭、印尼開通了自由行、美國成立了高端委員會以尋求為中國游客改善“入境體驗”的方法。相比之下，澳大利亞推出的10年多次往返簽證要收費1000澳元，還要求潛在游客用英語填完15頁的問卷。
澳洲旅游和交通論壇（Tourism and Transport Forum）的CEO奧斯蒙德（Margy Osmond）在悉尼的CAPA航空峰會（CAPA Aviation Summit）上說，澳大利亞政府對於中國游客市場，只想著短期的經濟利益，而缺乏長期考慮。中國游客到2020年將超過2億人。“我們要以一種更重視的方式說‘歡迎’。”奧斯蒙德說。
澳洲新聞集團報道稱，另一個需要改善的是國家公園和露營設施，因為很多中國游客都會去這些地方。
去年，中國游客是Big4的第二大市場。Big4在澳大利亞全國各地運營著180個篷車公園。
租車公司Britz和Maui提供中文DVD，幫助中國游客駕駛大型車輛游澳洲。但奧斯蒙德說政府讓團隊失望，塔州除外。“澳洲大陸的各地政府可以而且應該更努力地改善游客在我們國家的旅游體驗。塔州最近帶了個好頭，鼓勵它的國家公園和世界遺產地區發展可持續的生態旅游設施。”
“投資旅游基礎設施可以幫助我們吸引更多游客到自然地區，尤其是渴望獲得更獨特、更真是澳洲體驗的中國游客。”她說有些露營地點甚至連廁所和淋浴間這類基礎設施都沒有。“新西蘭決心要為游客提供最佳、最舒適的體驗，甚至在車屋公園提供炒鑊爐頭。”
在去年中國游客最常訪問的國家名單中，澳大利亞排第15位，落後於美國、印尼、泰國和韓國。悉尼機場CEO馬瑟（Kerrie Mather）證實各國正在激烈爭奪中國游客，尤其是美國。
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