加拿大护照办公室去年10月更改换领护照规定，严格要求首次申请护照人士，必须提供公民证，一些在领取公民证之后曾经改名(例如加上英文名)但公民证姓名却未更改的人士，会被要求先申请更改公民证上的姓名，才允许申请护照。
加拿大护照新规：护照姓名必须与公民证一致另外，有华裔市民以往持小童护照，在申换成人护照时，即使旧护照已使用新姓名，但由于公民证姓名未改，仍然被拒绝申请。 若成人持旧加拿大护照，只是更新，则不必提供公民证。 公民证申请大增碍紧急出国。
新规定令公民证申请大量增加，移民部换新公民证的轮候时间也延长至5个月。护照办公室建议，若申请人有紧急出国计划，但新公民证还未拿到，则可向护照办公室申请有效期为两年的护照，以免耽误出国行程。
有华裔市民向本报称，最近在换发护照时遇阻滞，事主20岁，之前持有的是儿童护照，今次第一次申请成人护照，他按照申请表格所要求备齐证件，包括公民证及卑诗驾照，且带上旧护照，顺利通过护照申请的第一关筛检文件程序，但在第二关被挡下。
护照办公室人员说，由于事主的公民证姓名，与护照申请上所用的姓名不完全相同，所以无法申请护照。事主解释，他虽然在2000年入籍并取得公民证，但后来改过姓名，多加了英文名字，也有省府发出的正式改名文件，同时，之前的儿童护照上也用了新名字。
护照办公室人员看了旧护照已使用的姓名，确实与公民证不同，表示虽然同情事主的情况，但由于护照办公室在去年10月已开始实施新规定，审查护照申请时只认申请人的公民证，必须与申请护照所用的姓名相符，不像从前可以沿用旧护照的姓名。
护照办公室人员建议事主尽速申请新的公民证，等有新的公民证之后再来申请。
不过，护照办公室人员提醒他，如果有紧急出国计划，无法等多个月之后才申请护照，可以申请一本“有限制效期的加拿大护照”(Limited Validity Canadian Passport)。
根据规定，欲申请“有限制效期”护照的人士，除了必须填妥正常申请外，还必须提供紧急出游计划的证明，例如已订好的机票证明或是已预订旅馆证明，并且提供已作公民证申请的证明，例如移民部确认已申请，或是邮局已送出申请的收据证明、公民证申请已缴费证明等。
护照办公室人员说，针对有紧急出国计划的申请人，护照办公室仍会设法在申请人出国日期之前发出护照，以免耽误申请人的出国计划。
根据护照办公室去年10月20日实施的新规定，如果申请新护照上欲使用的姓名，与出生证或公民证上的姓名不同，则必须先更更改出生证或公民证的姓名，才能申请。
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