加拿大護照辦公室去年10月更改換領護照規定，嚴格要求首次申請護照人士，必須提供公民證，一些在領取公民證之後曾經改名(例如加上英文名)但公民證姓名卻未更改的人士，會被要求先申請更改公民證上的姓名，才允許申請護照。
加拿大護照新規：護照姓名必須與公民證一致另外，有華裔市民以往持小童護照，在申換成人護照時，即使舊護照已使用新姓名，但由於公民證姓名未改，仍然被拒絕申請。 若成人持舊加拿大護照，只是更新，則不必提供公民證。 公民證申請大增礙緊急出國。
新規定令公民證申請大量增加，移民部換新公民證的輪候時間也延長至5個月。護照辦公室建議，若申請人有緊急出國計畫，但新公民證還未拿到，則可向護照辦公室申請有效期為兩年的護照，以免耽誤出國行程。
有華裔市民向本報稱，最近在換發護照時遇阻滯，事主20歲，之前持有的是兒童護照，今次第一次申請成人護照，他按照申請表格所要求備齊證件，包括公民證及卑詩駕照，且帶上舊護照，順利通過護照申請的第一關篩檢檔程式，但在第二關被擋下。
護照辦公室人員說，由於事主的公民證姓名，與護照申請上所用的姓名不完全相同，所以無法申請護照。事主解釋，他雖然在2000年入籍並取得公民證，但後來改過姓名，多加了英文名字，也有省府發出的正式改名檔，同時，之前的兒童護照上也用了新名字。
護照辦公室人員看了舊護照已使用的姓名，確實與公民證不同，表示雖然同情事主的情況，但由於護照辦公室在去年10月已開始實施新規定，審查護照申請時只認申請人的公民證，必須與申請護照所用的姓名相符，不像從前可以沿用舊護照的姓名。
護照辦公室人員建議事主盡速申請新的公民證，等有新的公民證之後再來申請。
不過，護照辦公室人員提醒他，如果有緊急出國計畫，無法等多個月之後才申請護照，可以申請一本“有限制效期的加拿大護照”(Limited Validity Canadian Passport)。
根據規定，欲申請“有限制效期”護照的人士，除了必須填妥正常申請外，還必須提供緊急出遊計畫的證明，例如已訂好的機票證明或是已預訂旅館證明，並且提供已作公民證申請的證明，例如移民部確認已申請，或是郵局已送出申請的收據證明、公民證申請已繳費證明等。
護照辦公室人員說，針對有緊急出國計畫的申請人，護照辦公室仍會設法在申請人出國日期之前發出護照，以免耽誤申請人的出國計畫。
根據護照辦公室去年10月20日實施的新規定，如果申請新護照上欲使用的姓名，與出生證或公民證上的姓名不同，則必須先更更改出生證或公民證的姓名，才能申請。
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