此前在4月9日，越南裔的陶大衛與妻子乘美聯航3411航班，由芝加哥飛往肯塔基州路易斯維爾，起飛前被強行拖下飛機，以便讓位給臨時要上機的美聯航職員。糾纏期間陶大衛撞到扶手，鼻樑骨折，失去了兩顆前牙，並有腦震盪情況。而這一情況已經報導，網絡瞬間爆炸了，許多人紛紛指責美聯航。不少人開始抵制乘坐美聯航飛機，也使得每天為50萬名乘客服務的美聯航陷入公關危機。
因拒絕放棄座位而遭機場安保人員拖拽的亞裔乘客陶大衛(David Dao音譯)的律師27日表示，他們已與美聯航達成和解，但未透露具體和解金額。同一天，美聯航出台新政策，包括為自願讓座乘客提供最高1萬美元的代金券。
德米特里奧將和解描述為“友好”，並稱讚美聯航首席執行官奧斯卡·穆諾斯，“穆諾斯先生說他要做正確的事，而他做到了。此外，美聯航已經對3411次航班發生的事情承擔了全部責任，沒有試圖責怪其他人，包括芝加哥市。美聯航這種負責任的態度值得讚揚。”