一名媽媽和她兩歲的兒子在美國聯合航空公司的一趟航空班次中將付錢買來的座位被迫送到另一名超預定的待命乘客手中，然後小孩和母親在一個座位上一同擠了三個半小時。她表示孩子放在腿上抱著長達三個半小時，幾乎無法伸開腳的空間擠下兩個人，這讓這名叫Shirley Yamachui母親十分不滿美聯航的服務。
據了解這名亞裔母親來自夏威夷，準備參加在波士頓的一個教師會議，因為根據規定兩歲以上的兒童需要坐自己的座位，所以她為她的兒子Taizo購買了一張飛機票，每張門票需要支付1000美元，同時她提前了3個月預定了航班的座位。而該超售乘客卻僅僅為該座位支付了75美元。
她聲稱，當她向乘務員表示疑問時，他們聳聳肩，說飛機滿了，準備起飛了。 “我不得不把我的兒子搬到我的腿上，”她繼續說。 “他有25磅重，他的身高是我的一半，我很不舒服，我的手，我的左臂被擠在牆上，我的雙腿和左手臂一直被壓著失去了感覺。
Shirley Yamachui說四月份，美聯航在“超額預定”醜聞之後，Dr.David Dao在飛行中被強制下機後，對此心有餘悸。她很想說話表達不滿，但更害怕會報復，她說不想她和她的孩子都受到受傷。只能忍到飛機到達。
五天后，航空公司終於發出道歉。美聯航公司的發言人說：“對於這個情況，我們對Shirley Yamachui和她的兒子深表歉意，我們正在退還兒子的機票費用，並提供額外旅行券，我們還將與工作人員進行溝通，以防止這種情況再次發生。”
然而這一舉措並未平息網友的憤怒，很多人對此打抱不平。甚至有人表示以後都不敢乘坐美聯航的航班了。