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名片在涉外交往中已成为不可缺少的必备用品, 主要在平时交友和工作中作为自我介绍以及今后相互联系的依据之用, 有时也用作贺卡、请谏、介绍信或便笺等。

现代的名代印刷精制考究, 除标有姓名, 单位, 职务或职称外, 有的还印有一些警句短语等。此外, 还印有地址、邮政编码、电话、传真、电子信箱和互联网址等。

交换名片时, 一定要讲究礼仪礼节, 用双手姆指和食指夹住名片的两端递与对方, 且须正面朝着客人, 不可颠倒着递出去。接过他人的名片时要仔细认真看一看, 记住对方的姓名和职务, 然后说几句诸如“很高兴认识你”的礼貌用语, 千万不可接过名片看也不看就顺手装起来。如果是宴会或谈判时交换的名片很多, 可把名片按顺序从上到下排列在桌子上, 便于分别记忆和交谈时称呼别人。

在国外用西餐的机会很多，尤其在公众场合和参加宴会时，用西餐一定要注意以下几个问题。

（1）使用餐具时要左手拿叉，右手拿刀，不用时刀口不能朝外而放，喝汤时用汤匙要从里往外盛着喝，不能端起汤盘或碗直接喝；

（2）餐巾要放在双膝上，不能塞在脖子下的衬衫纽扣处，餐巾只能用来擦嘴，不能擦脸，中途离开座位或用完餐后，要把餐巾叠好放在餐桌上；

（3）用餐时尽量不弄出声响，不能边吃饭边抽烟，也不能大声说话。

出国公民在国外期间打电话是必不可少的，打电话的方法和国内并没多少区别。在发达的国家公用电话亭很方便，有投币的，有用磁卡的，也有租赁手提电话的，有收费的，也有对方付费的。

在国外打电话，最好买一张磁卡，这样用起来很方便，也可在用后留作纪念。打电话前首先要搞清地区号码和电话号码，如不知道号码可打查号台查询。

在涉外交往中, 称呼的内容很多。一般可分为以下几种:

(1)按性别称呼:如先生, 女士, 小姐, 夫人等；

(2)按性别冠以职务称呼:如总经理先生, 董事长先生, 公关小姐, 女士小姐等；

(3)按官衔称呼:如陛下, 亲王, 阁下, 殿下等；

(4)握手时男士要脱帽, 脱手套, 女士则不必；

(5)握手时伸手的顺序应是:主人, 年长者, 身份高者, 女士先主动伸手, 然后客人, 年轻者, 身份低者, 男士再伸手迎握。

对于我国的出国公民，不会讲外语的确会对工作和生活带来不便。但在当今的科技时代，不会讲外语，也有许多方便的解决办法。如随身携带一个“快译通”，可当即解决一些日常生活用语的翻译问题，也可以携带一个笔记本（应事先将常用的语言用中外文写好），随时请人指点。如你带着一部全球通的手提电话，可随时打电话给自己懂外语的朋友翻译急需的问题。此外有的国家设有专门的翻译服务电话，如美国的800电话，也可解燃眉之急。

小费，也叫服务费。付小费的习惯在世界上已流传多年，且多数国家都有。是否付给小费和付给小费的数量，直接关系到服务质量的高低，也是服务人员的收入来源之一，所以对于我国的出国公民来说，学会在国外付小费也是必要的。否则在接受服务时会遇到不快或遭受白眼，也影响自身的身份。

在国外需要付小费的场合一般都是在机场、饭店、旅馆、餐馆、出租车和公共厕所等。付给小费的对象都是行李搬运员、客房和餐厅的服务员、出租汽车司机和厕所保洁员等。至于付给小费的数量没有统一的规定，一般都由客人随意而付，但不可太少，也不可太大方。如在餐馆用餐，可付给整个餐费的10～15%，也可将找回的零钱作为小费。如付给行李员，每件行李给一美元即可。付小费的时间都在接受服务之后，自然大方地当即付给。如在离开客房前见不到服务员，可将小费放在床头柜或写字台上。

在涉外场合, 相互间的介绍是必可少的礼节, 几乎每天都遇到。介绍主要分为自我介绍和为他人介绍两种。自我介绍时,主要向对方讲清自己的姓名,身份和单位(国家)即可, 介绍时要自然大方, 声音温和适中。为他人介绍时要以手示意, 并和对方目光相接。介绍的顺序一般是:

（1）先把男士介绍给女士；

（2）先把主人介绍给客人；

（3）先把年轻的介绍给年长的；

（4）先把身份低的介绍给身份高的；

（5）先把未婚女子介绍给已婚妇女；

（6）先把年轻的身份低的妇女介绍给年长的身份高的男士；

（7）先把儿童介绍给成人。

在国外, 怎样和熟人打招呼？

无论在中国和其他国家, 和熟人打招呼是必不可少的礼节。否则, 就会被认为失礼或缺乏素质和教养。世界各国比较通行的打招呼方式是招手和点头, 比较通用的语言是“早上好”,“下午好”,“晚上好”,“您好”等。在信奉伊斯兰教的国家打招呼用语一般是“真主保佑”。在信奉佛教的国家一般是“菩萨保佑”。打招呼时要面带笑容, 彬彬有礼。和外国人打招呼时禁忌的用语是“你吃饭了吗?”, “你上哪儿呀?”等。

世界各国的社会条件不同, 宗教信仰不同, 民族历史不同, 因而风俗习惯也千差万别。常说,入乡随俗。而要随俗, 则必须问俗和学俗, 只有这样才能做到文明处事, 礼貌待客。如信奉伊斯兰教的民族不吃猪肉, 不喝酒, 不去卡拉OK歌厅；信奉佛教的印度教徒尊重牛, 不吃牛肉；在泰国不能摸小孩子的头, 也不能用脚踢门和物品；在印尼, 进入主人家庭要脱鞋等。

各国风俗习惯不同, 我们也不可能个个都熟悉。为了避免发生误会, 一定要多观察多了解, 不耻下问, 谨慎从事, 不要不懂装懂, 惹来麻烦和不快。

世界各地区的时间是不一致的。世界各国都根据自己所处地理经度的位置按行政区域规定本国的标准时间、如格林威治时间、莫斯科时间、东京时间、纽约时间、开罗时间等。但各国都以英国格林威治天文台所报的时间为准确时间。（美国与中国时差）

调整时差对于旅游者和乘坐国际航班的旅客都是必不可少的。通俗的计算方法是以经线划分, 即格林威治以东每15度加一小时, 以西每15度减一小时。

出国人员每到达一地, 般空公司、导游人员都会告知旅客当地时间是几点钟。所以每到达一地方, 旅客要调整时间, 按当地的时间标准安排生活和工作。尤其是乘坐飞机时, 一定要注意飞机航班时刻表上的当地时间，在各国星级宾馆的前台一般都有世界各主要城市的时间钟, 旅客可以此作出推算和调整。

由于时间的差异, 往往白天黑夜颠倒。这时人的生物钟若调整不过来, 即会造成身体不适应, 调整的方法因人而异, 但最重要的是观念上要硬性调整, 或者强迫自己睡眠的办法等。

在国外需要下榻星级宾馆或一般旅店, 都要按规定办理入住手续。其一般程序为:

(1)办理预订手续。客人可通过电话传真等媒体办理预订手续, 预订时要把自己的姓名, 性别, 国籍, 护照号码, 预订客房等级和数量等通知宾馆或旅店, 并取得确认单；

(2)到达宾馆前台, 出示预订确认单后, 服务人员则会交给旅客一份登记表。登记表的内容和国内星级宾馆的表格内容基本一致, 主要包括旅客姓名,性别,护照号码, 信用卡种类及号码, 拟住天数等。旅客按要求填写完毕表格后,要连同护照一起交回服务人员。服务人员检查确认并安排好房间后,即将房间钥匙和护照交给旅客。旅客拿到钥匙后即可到房间入住；

(3)如事先未办理客房预订手续, 也可直接到自己认为适合下住的宾馆前台询问有否空余房间并办理登记入住手续；

(4)进入房间后, 行李员则随即将行李送到房间。旅客检查无差错后, 应表示谢意并同时付给小费；

(5)宾馆客房内一般都有电话, 电视, 冰箱, 小酒廊, 保险箱等服务设施。客人进入房间后, 一定要对如何使用这些设备做到熟练掌握, 如电话如何收费, 保险箱怎样开启和关闭, 看有线电视是否收费等, 一定要弄清楚后再使用, 以免造成被动和尴尬。