居外六月专访的两位星级嘉宾，分别是Livingroup国际房地产首席执行官——若奥·帕加尼·托斯卡诺（João Pagani Toscano）先生，和来自Cruz, Roque, Semião（CRS）法律公司的古斯塔沃·迪亚士（Gustavo Diaz）先生。两家公司皆位于葡萄牙。
Livingroup为一家葡萄牙控股公司，从事国际业务，拥有多元化的产品组合，包括房地产开发，旅游业和联合办公空间。自2012年成立以来，Livingroup不断扩展其业务范围，开发了多个基准项目，跻身至房地产投资行业前列。Livingroup代表高股本投资者投资和管理资金已超过8000万欧元，投资土地占地约50,000平方米。
CRS为一家在葡萄牙成立的提供全方位服务的律师事务所。基于客户的法律权益，在保证通信机密性的前提下，CRS致力于向客户提供独家服务。CRS律师专攻合同法和诉讼以及公司法，并为个人和企业机构（即中小企业，跨国公司，基金会，协会和企业集团）提供跨行业法律支持。
面向中国跨境买家的营销
若奥：Livingroup专门服务国际市场。国际投资者常有许多不同的要求。我们的一些投资者单纯寻求房地产投资，而另一些则有更多需求。例如，中国买家通常希望通过房地产投资获得黄金签证。【居外百科｜了解葡萄牙“黄金居留签证”】
我们公司自2011年就已经在中国开展业务，并与各种中国投资者合作。客户群遍布北京、上海、成都、重庆和香港。
我们只通过推荐的方式与客户合作，这使得我们在中国能够建立起良好的关系网。当一个客户满意了，他就会把我们公司介绍给他的朋友们。比如，像在重庆和成都，Livingroup只通过推荐的方式合作。从我们这里购买房产的人，往往会把我们公司推荐给其他人。
古斯塔沃：我认为中国人是葡萄牙最大的投资者。从2015年担任律师以来，我一直与全世界的客户合作，但是大部分都是来自亚洲，特别是中国。最近，我们有大量来自中国香港的客户，过去三到四个月里，大约有40到50位客户。不得不说，由于2019年9月的政治动荡，许多香港买家都对葡萄牙产生了兴趣。
CRS在与中国买家打交道方面有丰富的经验，中国人申请黄金签证的占比依旧最高。我们对法律制度的了解使我们能够为亚洲，尤其是来自中国和香港地区的客户提供所需的一切服务。
面向中国买家的市场旺季
若奥：暑假和中国新年是购买房产最火热的时间段，这段时间对Livingroup来说非常重要。中国新年这段时期，我们特别繁忙，需要接待那些已经购买了房产的客户，以及那些要来参观或者更新黄金签证的客户。他们往往也会带着朋友或者家人一同前来。因此，我们还可以在这段时间内将房产售卖给新客户。
中国买家最关注的问题
若奥：我这边的话，大部分的客户都会询问公司的信誉，投资价格和葡萄牙的情况。客户只有对我们放心了，才会再通过我们购买房产。我90%的客户都是中国人，而且是回头客。我们公司在市场有良好的业绩记录、口碑好。客户也可以在网上看到我们的售价，所以他们也很放心和我们合作。
古斯塔沃：从法律角度来看，常问到的问题一般都是涉及到家人及其移民葡萄牙的资格。比如: “ 我儿子已经20岁了，我可以带他一起过去吗？或者是，我父亲已经65岁了，可以一起过去吗？还有其它的要求吗？”
客户还想知道从获得黄金签证到获得公民身份的流程。大多数情况下，他们一开始会问五到六个问题，随着谈论的进行，客户还会有更多的问题。我认为对客户来说，让他们充分了解自己在做什么非常重要，毕竟这是一笔金额不小的投资。从法律、个人和商业的角度来看，对他们来说，了解得越详细越好。我们的工作就是确保他们可以获得实现目标所需的一切工具。
与中国买家合作时的障碍
古斯塔沃：语言交流障碍！
若奥：是的，我也一样。我们必须安排一个随行翻译。从文化角度讲，我觉得葡萄牙文化和中国文化很相似。葡萄牙人喜欢在餐桌上谈生意，也为我们的文化、美食和红酒而自豪，葡萄牙人也很好客。所以和我们合作时，中国客户也会觉得很舒服。在葡萄牙，他们受到了欢迎，再来的时候还会带上朋友。
当我们来中国时，也受到了同样的款待。大部分时间我来中国都不是来做生意，而是拜访我的客户。现在他们都已经成为我的朋友了，并且还会把我介绍给他们的朋友，我们会一起吃饭。最后，我们之间的生意更像是在文化、美食与好客的氛围中展开的交流。这是一种很好的体验，也是一种不错的经商方式。
为那些想与中国买家合作的人提供建议
若奥：了解文化差异很重要。大多数的中国买家之前从未去过葡萄牙或者欧洲，所以，有时他们不懂当地的文化。因为他们往往会经历长途飞行，还要倒时差，在客户到达的时准备好一切就很重要，要让他们尽可能地觉得舒适。
当我们谈及到中国投资者的时候，谈论的都是有不同需求的客户。与客户进行了一笔交易后，不能忘了他们。整个过程中我们都需要为客户提供帮助，尤其是在办理黄金签证期间。
当客户抵达葡萄牙时，服务要细致。我的客户来自世界各地，当他们联系我时，他们想和我待在一起，想一起打高尔夫，想出去逛街，一起吃饭，我总是会为他们空出时间。我认为中国投资者真的很喜欢这种服务。我们不仅仅是在售卖东西，更是在与客户建立友谊。
古斯塔沃：我们在文化上存在很多差异和相似之处，因此了解文化差异非常重要。我认为最好的建议是适应每个客户并在合理范围内满足他们的需求。
探索居外
若奥：我们通过移民和房地产代理找到了有关于居外的信息。我们只直接跟代理合作，从不与中介合作。到目前为止，这是我们第一次参加居外直播研讨会。我们也非常开心能以这种方式参与进来，期待9月的路演与居外再次合作。也很感谢居外为我们提供的服务。
古斯塔沃：虽然这是我们第一次合作，但是到目前为止，在直播研讨会的过程中，居外提供的多方面支持让整个直播可以顺利进行，我们对此也很开心。我们也意识到正在与一家有着相同价值观和工作方式的公司合作，这也是为什么每个参与方都能完美协作。我们真心希望能够与居外继续合作。
这种方式也有利于我们与客户一对一交谈。很多时候，客户无法亲自前往葡萄牙与律师们见面并参观项目，只通过远程操作或者邮件联系也并不现实。但是随着科技的发展，我们还是可以“面对面”交流。我认为这种直播研讨会有助于人们保持参与和联系的感觉，营造出一种亲近感。现在，我们也常常会进行直播研讨会，帮助各方之间的沟通和联系。
关于居外IQI
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英文原文：https://list.juwai.com/news/2020/06/agents-of-the-month-gustavo-diaz-joao-pagani-toscano
编译：Zoe Chan