Tag: 数字营销

中國香港疫情第三波持續，確診人數並未有下降。政府一再收緊防疫措施，餐廳食肆雖然回復了日間堂食，但生意仍然淡靜，可能大家都習慣自家帶飯或者外賣了。

其實，疫情相信仍會維持一段時間，大家都在學習及適應當中。筆者估計有一些行業是無法恢復疫情前的形勢。

首當其衝當然是旅游相關的，尤其是公務旅游。當大家發現用 Zoom 等視像軟件開會也可以解決問題，不但不會飛行十多小時長途跋涉飛去外地開會，連由香港去新界也可免則免。筆者的銀行客戶經理最近也是通過視像軟件向筆者解釋投資的建議，相比之前面對面會談，效果分別不大。但這卻節省了大量交通時間。而且只要有電腦或電話在手，甚麼地點也可以進行，方便得多！

筆者當然更關心地產代理業務得影響，以往看房是不少家庭在假日的節目之一，業主前往代理公司的地鋪，跟營業員閑談、了解一下市道，也時公司空見慣。

在疫情下，看房變得困難了！不少代理為了爭取生意機會，紛紛拍攝介紹樓盤的短片。先發送給潛在買家，讓他們足不出戶，便可以了解放售物業的特點。業主也可減少招待無誠意的看房客，可謂雙贏。在這個轉變的過程中，代理當然必須學習如何運用拍攝技巧，及後期制作如剪影片、配音等等。

更重要的是，當客人花更多時間在網上瀏覽，代理公司必須懂得如何在網上宣傳、如何追蹤客戶、甚至如何運用人工智能、大數據等等。而且客戶在網上的體驗越佳，促成生意的機會自然會更高。疫情無可避免加促了地產代理的數碼轉型，適者生存，汰弱留強自然免不了！

 

“真心待您”李峻銘與您全析香港房產市場

如需咨詢或有疑問，歡迎隨時發郵件至：editorial@juwai.com，我們會盡快為您解答！

本文系居外網獨家稿件，未經授權，不得轉載，否則將追究法律責任。

由於疫情影響，大家不能外出旅行，被迫留在家中，多了陪伴家人。餐廳高危，唯有在家進食。劇院關門，唯有訂閱 Netflix。工作上，減少面對面會議，改在運用 Zoom 網上進行。海外物業展銷也大部分取消，改為進行 Webinar。部分文職甚至可以完全在家工作，世界各地的生活模式進行了翻天覆地的改變。中國香港過往實在太方便，今次因形勢所迫，反而有助了網上或線上活動的認受性。網上購物、網上訂餐，將會大行其道。政府有見及此，也立即推出“遙距營商計劃”（D-Biz），資助中小企變身，適應新時代的來臨。

疫情也為地產代理帶來新的變革機遇。買家透過線上查詢量大增，也帶動線上睇樓的需求。最近大家會發現在臉書或代理網站都增加了大量影片，方便買家可以遙距睇樓。也有大型代理推出新服務讓客戶及代理一同分享相同的虛擬實境樓盤片段，共同線上睇樓，讓代理可即時提供資訊予客戶，也可以邊睇邊提問，代理就可以實時回答。這些科技，並不是什麼新事物，外國固然已有提供，在中國內地及台灣也有這類服務。只是香港以往太方便，只要去到地產街，便有大量真人代理為你服務，這也變相窒礙了行業的數碼科技發展。

行業過往只集中使用人海戰術，今天會隨著疫情而變化。只要愈來愈多客人來自線上，如何在數碼環境上競爭，便會是取勝關鍵。不要忘記，客戶在線上的一舉一動，只要運用適當的工具，都可以成為有用的數據，站在促成交易的效率來說有莫大幫助。

筆者估計，疫情即使消失，科技帶來的方便，是不可逆轉。代理行業將毫無疑問進入數碼年代，並將展開競爭的新一頁！

 

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