據《悉尼晨鋒報》報道，澳房地產中介網站使用電腦程序向房屋賣主和買主推薦房產中介，如此不走心的服務與他們當初的宣傳語大相徑庭。顧客在選擇這些網站服務時，也要三思而後行。
房地產中介網站承諾會給顧客找到最適合的中介，幫助他們完成房產交易。顧客壹般都認為與這些網站取得聯系後，網站會對顧客所在區域的中介公司展開盡職調查，找出最適合顧客需求的中介。然而事實並非如此，這些網站就是利用壹些電腦程序把這壹區域的所有中介公司篩選出來，根本不會檢查細節信息和收費情況，最後向房產中介收取介紹費。
Doug Doriscoll是房產中介公司Starr Partners的CEO，他表示有些房產中介網站極具誤導性，顧客看到他們的宣傳廣告，以為這些中介網站會忙前忙後為其服務，但大部分中介網站都不會這樣做。壹旦顧客把具體信息放上網站，電腦程序會自動篩選出中介公司，最後網站再向房產中介收錢，要不就采取法律措施。但事實是，很多房產中介在這之前已經與這些賣主取得了聯系。
有壹家叫Local Agent Finder的中介網站公司稱他們正在逐步提高網站的操作性。作為公司董事長和創始人之壹，Rupert Greenhough承諾會逐步完善服務，向顧客提供更多的信息，“中介門戶網站正在逐步推出，這是壹種新的房地產商業模式”，“分歧總是不可避免，我們正努力達到顧客的需求”。
新州公平交易廳（NSW Fair Trading)在了解到這些中介網站公司的做法後，決定對這些經營者進行監管。壹位發言人稱他們已經註意到這些“令人眼花繚亂的房產中介網站”所采用的的商業模式。她稱，“目前還未發現這些公司有任何違反《房地產股票和業務代理法案》或澳《消費者法》的行為”；“不過因為這壹商業模式屬於房地產領域新興行業，公平交易廳會繼續對這些公司進行監管”。
在維州，壹些中介網站公司不停向房產中介發郵件索要介紹費。Ash Marton的中介公司Ash Marton Realty位於Frankston，此前壹家房產中介網站Local Agent Finder就連續發郵件索要介紹費，並威脅要將其告上法庭，但Marton拒絕向他們付錢。
Marton說，他們就是在想天上掉餡餅兒的好事兒，他們面向的顧客都是壹些忙到沒有時間找中介公司的人，而他們發壹堆自動郵件，就覺得可以向中介公司索要20%的委托費了。Local Agent Finder稱，過去12個月裏，給Ash Marton中介公司介紹了200單生意，但事實上，這家網站最後只提供了55個顧客的具體信息，而這55個人裏，僅僅只有9個人是認真的，而且大部分顧客之前就在與Ash Marton聯系了。Marton認為這是最低級的商業模式。
Local Agent Finder向維州行政仲裁庭提起訴訟，向Marton提出5項索賠,共計1.1萬澳元。聽證會那天，Local Agent Finder突然撤銷了全部索賠，Marton贏得了勝利，也獲得了顧客和同行的稱贊，他們也都認為這家中介網站的服務不敢恭維。
Driscoll稱他非常支持房地產行業的顛覆性商業模式，但是這種靠自動化系統來經營的商業模式，忽視了太多因素，可以說是極具欺騙性的，提醒買主和賣主別再被誤導。
新州公平交易廳提醒大家，若要對任何供應商機構進行投訴，可以通過fairtrading.nsw.gov.au網站或者撥打電話13 32 20與他們取得聯系。
（據SMH）
