根据马来西亚的媒体报道称，在10月底发生严重用户资料外泄事件，据了解约有4620万个手机号码相关用户的个人资料遭外泄。由于遭外泄的个人资料包括用户地址、身份证号码及SIM卡讯息，因此专家指出，几乎每一名大马人如今都处在“非常脆弱”的状态。网络安全研究人员表示，泄露的数据足够广泛，可以让犯罪分子创造欺诈性身份，从而进行网上购物。
马来西亚最大的移动服务提供商，包括Maxis，Axiata集团的Celcom和DiGi等客户受到影响。马来警方称，正在与马来西亚通信和多媒体委员会(MCMC)合作，对这一事件进行调查。虽然大马人口约为3200万，但许多人都拥有超过一组的手机号码，而所被泄露的4620万手机号码中，相信也包括了部分已停用的号码，以及外国游客在大马所购买的临时电话卡。
警方在11月1日的新闻发布会上表示，由于案件涉及比较强的技术性，因此需要事件进行彻底调查。当被问及数据泄露是否可能来自电信运营商的时候，警方称，这是可能性之一，但现在得出结论还太早。
警方发言人称，目前正在考虑网络攻击，病毒入侵，运营商泄密等所有可能，包括有权访问系统的人。据信，此次资料外泄源于2014年的一次数据泄露，但来源尚未最终确定。报道称，信息泄露事件最早是在10月初被网上论坛及新闻网站“Lowyat.net”曝光。
报道援引网络安全专家的发言称，此次资料外泄事件可能导致民众被电信诈骗。专家指出，犯罪分子的诈骗方法有多种，最常见的是他们可能伪装成电信公司员工，通过讲出用户的个人资料来证实自己的身份，以此博取用户信任，之后进行诈骗。专家提醒，手机用户需时刻保持警觉，尤其在接到陌生电话或短信时，不要轻信，也不要下载任何“联系人”推荐的应用程序或者发送的文件。