近年來科技發展突飛猛進，各類社交媒體如同雨後春筍般不斷湧現。如今社交媒體除了供人們抒發心情，上傳美圖以外，幾乎已經滲透了日常生活中的方方面面。房地產業從最初的興起階段就非常依賴各種宣傳平台及銷售手段，自然不會錯過這波科技的浪潮。
“悉尼百萬豪宅”（MillionDollarListingSydney，以下簡稱MDLS）是當下澳大利亞高檔房地產業一個炙手可熱的社交主頁，經常會發布一系列精彩的成交房產信息，受關注度極高。目前它已經擁有了大批的名人粉絲，其中包括澳洲頂尖的房地產業專家、體育明星Tim Cahill，電視名人Karl Stefanovic、Sonia Kruger以及美國知名房產中介Tracy Tutor Maltas等等。
“悉尼百萬豪宅” （MDLS）這個社交主頁能做到如此成功，它幕後的創始人Ari Kaklamanis可以說是功不可沒。我們有幸在巴朗加魯（Barangaroo）的辦公室采訪到了他本人。讓我們來聽聽他對於如今社交媒體在房地產業所扮演的角色的一些看法。
James Pratt（以下簡稱JP）：請問您是從什麼時候開始使用社交媒體來進行商業宣傳和推廣的？
Ari Kaklamanis（以下簡稱AK）：我是在2014年在社交平台Instagram上開通了“悉尼百萬豪宅”（MDLS）的賬號，那時候我17歲。
JP：可以大概和我們介紹一下你所使用的社交平台和您每天在這些平台的工作嗎？
AK：Instagram是我工作上主推的社交平台。它的操作界面簡單實用，而且內容以圖片為主。在我看來圖片是傳達信息最直接有效的一種方式。同時我在臉書（facebook）上也有一個 “悉尼百萬豪宅”（MDLS）的賬戶，作為Instagram的一個補充，但是我的大部分的精力還是在Instagram上。每天我都會收到上百封的郵件，裡面有著各式各樣的房產信息。但是我發布的房產信息都是經過我精挑細選的，而且每一篇的內容我都會進行充分的准備和大量的構思，保證它的可讀性。
JP：你使用的這些社交平台面向的主要觀眾群體是哪些呢？
AK：我的觀眾群體範圍非常廣，畢竟房地產是大家都會去且都需要去關心的一個行業。說得更詳細一點，MDLS可以讓民眾和買家對當下的房產價格有一個比較清晰的認知，同時它又能為房產賣家以及貸款經紀人提供一個推廣和展示他們產品的平台，提升品牌知名度。除此之外，房產中介們也可以利用這個平台來分享房產信息和自己驕人的銷售業績。
JP：相比於傳統渠道，使用社交媒體進行宣傳的最直觀的優勢是什麼，可以和我們聊聊嗎？
AK：我覺得最主要的優勢體現在範圍和費用兩方面。首先是推廣範圍，社交媒體基本上消除了地理上的限制。這讓我可以輕而易舉地在國家甚至是全球層面上推送我發布的信息，讓新的顧客群體和圈子可以更輕松地了解我，接觸到我。這是像電視節目這樣的傳統宣傳方式所無法比擬的。舉個例子來說，我的主頁受到了來自全世界各界人士的關注，包括電視真人秀《百萬豪宅》（Million Dollar Listing）裡來自美國紐約和洛杉磯的大咖們。這是傳統方式望塵莫及的。使用社交媒體進行宣傳的另一個優勢就是它的低開銷。同電視和收音機等傳統方式比較，在社交媒體上發布房產或者贊助商的信息所需要的花費要低得多，而且輻射範圍更廣，因此這種它更加的劃算。
JP：你覺得是什麼讓你的主頁能夠如此的成功？
AK：我認為MDLS的成功主要歸功於兩點：充滿爭議性和有趣的內容。一篇好的圖文一定要具備這兩個元素，這樣它才能讓吸引到讀者，並且讓他們參與到討論中來。
我很喜歡通過對比來制造話題性，比如說，我會在發布了一棟邦迪（Bondi）附近占地398平米，帶有一個車位，售價750萬澳幣的別墅後，接著推送一棟位於莉莉菲莉（Lilli Pilli），占地1,486平方米，配有5個車位的“好萊塢風格”豪宅，售價卻不到前者的一半，只要350萬澳幣。類似這樣的反差很容易就能刺激到讀者的神經，進而在我的頁面開始交流和互動，這是我喜歡看到的。
創造有趣的內容則不需要過多的贅述。你發布的東西必須要有意思。比如說，放上一些美圖，一看就是讓人夢寐以求的住所的那種。這種視覺刺激通常能夠給人帶來一些情感上的共鳴，這樣的內容才能抓住讀者的心。
當然一篇好的圖文要真正做到以上兩者兼具並不容易，所以我對於發布內容的選擇其實是非常慎重的。
JP：現在越來越多的房產中介也開始使用社交媒體了，你對他們有什麼建議嗎？
AK：我認為房產中介的社交賬戶一定要貼近個人生活，同時又不失專業性。大多數情況下，人們在關注和購買你的產品的時候更多的是對你人品的一種承認與信任。所以你的頁面一定要給讀者提供這些個人信息，包括你的日常生活，社交圈子等等。而同時，他們也需要對你的專業程度有一定的了解。如果能把這兩種元素完美地融合並在社交平台上展現出來，者對你個人品牌形像的加成是非常可觀的，特別是在當下市場競爭越來越激烈的情況下，與眾不同將讓你更好地保持核心競爭力。
JP：除了辦公，你平時生活中是否也會使用社交媒體呢？
AK：是的，我也有自己的個人賬戶，方便我了解周圍親戚朋友的日常動向，以及當下的一些新鮮事等等。
JP：你覺得下一波社交媒體浪潮的發展趨勢會是怎樣的呢？
AK： “實時房地產交易” 這個概念將大有可為，整個房產買賣的全鏈條動作其實都可以在社交媒體上直播和進行，人們則可以更方便地享受到真實的體驗。試想一下，如果買家可以通過線上視頻驗房和收屋該有多麼方便！畢竟現在人們的工作和生活都越來越忙碌，想要騰出時間去實地驗房並沒有想像中的那麼容易。除此之外，我相信房產拍賣也會更加頻繁地出現在視頻直播當中，舉牌時緊張刺激的鬥智鬥勇還是相當有看點的。James，我覺得你和你的公司在改善房產拍賣這塊兒就做得很不錯。
關於社交媒體未來的發展趨勢，我相信它們的互動性會越來越強，尤其是在虛擬現實（VR）和人工智能（AI）越來越普及的今天，這肯定會是一個大方向。同時使用社交媒體進行宣傳和推廣也會越來越大眾化。最終，它將會成為所有個人及企業的主流宣傳途徑。
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翻譯：Jing Li
責編：Zoe Chan
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