美国航空的制服一向都是深蓝色的。而在去年9月份大改从前的深蓝色推出新版“性感”灰的色制服，是30年来首次更换制服设计。然而这一套“性感”制服却有巨大的“隐患”。根据一名在职的乘务人员希瑟-普尔（Heather Poole）表示这种制服很有可能含有大量的“有毒”染料。
在推出新制服之后，美国航空派出了将近150万套新制服，给予7万名机师和机组人员。然而好景不长，没多久超过3千名机舱服务员以及数百名机师分别向各自所属航空工会投诉，称自从穿上新制服后就经常令他们出现一些疾病，很多同事逐渐出现眼肿，皮疹，皮肤起泡，气喘，头痛，晕眩等许多之前不常见的问题。
希瑟-普尔（Heather Poole）指自己去年换制服后，便常常生病和同时还出现皮肤过敏情况，她称：“更换新制服之后的数月间我来看医生的次数，比我之前的20年还要多，我还认识了不少以往未接触过的有毒化学物质名称。”普尔患有甲状腺功能减退症，她声称新制服令她的病情恶化，“你的衣服会令你中毒，实在太疯狂”。
老版的深蓝色制服是由得克萨斯州休斯敦的泰山品牌Twin Hill制造的。于是美航联盟称鉴于目前的情况，旧版制服也可以在工作时穿着。普尔表示她热爱她的工作，但是她制服让她无法正常的工作，同时有人不相信是因为制服的问题影响到了她的健康。
但是美国航空公司和提供制服的公司Twin Hill都表示多个实验室测试下来，结果表明这些衣服是完全无害的。目前并不清楚是什么原因导致普尔经常会出现皮肤病的症状。