美國航空的製服一向都是深藍色的。而在去年9月份大改從前的深藍色推出新版“性感”灰的色制服，是30年來首次更換制服設計。然而這一套“性感”制服卻有巨大的“隱患”。根據一名在職的乘務人員希瑟-普爾（Heather Poole）表示這種制服很有可能含有大量的“有毒”染料。
在推出新制服之後，美國航空派出了將近150萬套新制服，給予7萬名機師和機組人員。然而好景不長，沒多久超過3千名機艙服務員以及數百名機師分別向各自所屬航空工會投訴，稱自從穿上新制服後就經常令他們出現一些疾病，很多同事逐漸出現眼腫，皮疹，皮膚起泡，氣喘，頭痛，暈眩等許多之前不常見的問題。
希瑟-普爾（Heather Poole）指自己去年換制服後，便常常生病和同時還出現皮膚過敏情況，她稱：“更換新制服之後的數月間我來看醫生的次數，比我之前的20年還要多，我還認識了不少以往未接觸過的有毒化學物質名稱。”普爾患有甲狀腺功能減退症，她聲稱新制服令她的病情惡化，“你的衣服會令你中毒，實在太瘋狂”。
老版的深藍色制服是由得克薩斯州休斯敦的泰山品牌Twin Hill製造的。於是美航聯盟稱鑑於目前的情況，舊版制服也可以在工作時穿著。普爾表示她熱愛她的工作，但是她制服讓她無法正常的工作，同時有人不相信是因為製服的問題影響到了她的健康。
但是美國航空公司和提供製服的公司Twin Hill都表示多個實驗室測試下來，結果表明這些衣服是完全無害的。目前並不清楚是什麼原因導致普爾經常會出現皮膚病的症狀。