美国联邦航空总署（FAA）表示，负责追踪飞机载重和平衡的Aerodata系统发生故障，美国航空业者受到不同程度影响，导致今天早上部分航班延误，所幸目前问题已解决。
美国联邦航空管理局（FAA）发言人马丁（Greg Martin）表示，一个名为「AeroData」的系统发生故障，各航空公司受影响程度不一，但强调将很快修复系统。AeroData负责追踪飞机载重和平衡的系统，主要在规划航班或批出飞行许可时使用。
受事故影响，西南航空表示航班被限制起飞约40分钟，并已预备应付部分航班延误。公司呼吁乘客出发前先到网站查询。西南航空公司（Southwest Airlines Co）在推特发文表示，与数家主要航空公司回报问题后，已收到问题解决的回覆，系统很快就会重新上线。稍早有好几家航空公司透过自己的社群媒体帐号回报问题，联合航空公司（United Airlines）表示，因为系统故障，无法处理文书工作。
达美航空在社交网站向乘客道歉，表示系统出现问题，正在维修系统，目前未知完成修复时间。
美国航空公司（American Airlines）表示，系统故障对全美区域性航空公司造成影响。加拿大的阿拉斯加航空集团（Alaska Air Group Inc）也在社群媒体上表示，遇到系统性故障的问题。