美國聯邦航空總署（FAA）表示，負責追踪飛機載重和平衡的Aerodata系統發生故障，美國航空業者受到不同程度影響，導致今天早上部分航班延誤，所幸目前問題已解決。
美國聯邦航空管理局（FAA）發言人馬丁（Greg Martin）表示，一個名為「AeroData」的系統發生故障，各航空公司受影響程度不一，但強調將很快修復系統。 AeroData負責追踪飛機載重和平衡的系統，主要在規劃航班或批出飛行許可時使用。
受事故影響，西南航空表示航班被限制起飛約40分鐘，並已預備應付部分航班延誤。公司呼籲乘客出發前先到網站查詢。西南航空公司（Southwest Airlines Co）在推特發文表示，與數家主要航空公司回報問題後，已收到問題解決的回覆，系統很快就會重新上線。稍早有好幾家航空公司透過自己的社群媒體帳號回報問題，聯合航空公司（United Airlines）表示，因為系統故障，無法處理文書工作。
達美航空在社交網站向乘客道歉，表示系統出現問題，正在維修系統，目前未知完成修復時間。
美國航空公司（American Airlines）表示，系統故障對全美區域性航空公司造成影響。加拿大的阿拉斯加航空集團（Alaska Air Group Inc）也在社群媒體上表示，遇到系統性故障的問題。