擁有超過 22 年設計經驗的英國建築師克裏斯·戈弗雷（Chris Godfrey）為國際高凈值客 戶提供建築和室內設計服務，五年前開始在亞洲開辟新的旅程，將最好的居住體驗帶到中國。
2014 年，戈弗雷先生受世界排名第一的酒店設計公司 HBA（Hirsch Bedner Associates） 的委托，創建了一個專註於高端住宅設計的精品部門–HBA Residential。克裏斯在對亞洲文化的熱愛的驅動下在新加坡設立了公司總部。2017 年，克裏斯在倫敦建立了第二家工作室，旨在為世界上獨具慧眼的客戶創造獨特而有品位的住宅。
當被問及為什麽選擇把公司總部設立在新加坡時，克裏斯說：“我對亞洲和中國的悠久文化和歷史深深著迷。公司總部位於充滿活力、現代化和具有戰略定位意義的新加坡，這方便我們到訪周邊地區，與客戶溝通。在新加坡，我可以為來自中國大陸香港、印度、俄羅斯和東南亞等地的客戶提供服務。在倫敦，我們為歐洲、中東、非洲和美國東海岸服務。憑借這兩個設置於東方及西方的工作室，我們不僅能夠為亞洲客戶帶來最好的英國設計;還能將我們對歐洲尤其是倫敦的深入了解與我們對中國客戶需求的理解相結合。這種精髓和經驗的結合為我們的客戶帶來了無與倫比的住宅設計服務。“
克裏斯享受為亞洲客戶提供建築和室內設計服務的過程。一方面，他很自豪能將精致的英國建築和室內設計帶到亞洲；另一方面，他沈醉在亞洲不斷研究和學習的過程。
克裏斯贏得了許多中國客戶的信任，這些客戶都是在房地產、金融、零售和其他行業中 成就卓越的風雲人物。他從與這些客戶的討論中受益匪淺。盡管克裏斯已從業二十多年，但他並沒有滿足於自己在業界所獲得的光環與成就。他總是將每位新客戶視為最重要的客戶，每個設計視為一件珍貴的藝術品，並努力地超越自己。
通過這次采訪，讓我們走進克裏斯的設計世界，了解他對高凈值客戶的需求和品位的深入詮釋。
- 您如何與世界各地的高凈值客戶合作？當您為高凈值客戶設計定制住宅時，他們通常的需求是什麽？
多年來我一直與高凈值客戶合作。每個客戶都是獨一無二的，每個家庭的特征與核心價值觀都不盡相同。然而，所有人都對隱私、舒適感、親切感和安全感有著共同的需求。安全感的泉 源是一個既可以和家人聚在一起、也適合怡然獨處的地方。
我們的客戶都非常精益求精。當與這樣高素質的客戶合作時，我們會通過洞察並超越他們的需求來建立信任。 一開始，我們了解客戶的背景、興趣和抱負，充分全面地理解客戶的個體特征。如果你能明確地知道客戶的需求，你就能滿足這些需求。
- 與他們合作的最大挑戰是什麽？
在與超高凈值客戶合作時，我們意識到時間永遠是至關重要的，因此我們所做的一切都 必須非常簡潔和精確。我們的客戶眼界開闊、經驗豐富。他們經常接觸到高品質的設計環境， 例如最好的酒店和餐廳等。每個人對奢華的定義不同。是什麽觸發他們的情感？家庭方面的驅動力又是什麽？他們從功能和情感需求上如何看待這個住宅？我們盡量收集並理解這些信息，然後給出我們認為更有共鳴、更觸動人心、更經典的設計。因此，我們的挑戰在於快速而精準地詮釋項目的核心價值。
另一個挑戰是我們總是試圖爭取時間。時間締造品質，而品質是我們一直追求的東西。由於這些高凈值客戶的時間很寶貴，通常我們與客戶直面交流的時間有限，，令打造項目的時間也更為緊湊。
在處理客戶需求時我們要兩方面的衡量。一方面，我們要全面了解客戶，另一方面，我們要保護客戶的隱私。我們的倫敦團隊最近為一位國際商人在倫敦的聖約翰伍德區設計他的宅邸。我們希望為客戶打造一個可以“做回自己”的空間，這與他商業舞臺形象的需求截然不同。我們需要確保提出正確的問題，以便最好地了解他們的獨特情況，同時尊重客戶的隱私。
對我來說，挑戰是鼓舞人心的。我相信設計師應該首先挑戰自己。挑戰越大，項目的結 果就會越好。
- 與超凈值客戶合作時，最重要的技能是什麽？
首先，傾聽是最重要的技能。通過傾聽、詮釋和反饋得出的設計遠遠超過沒有傾聽過程 的直接設計。你不只是遵從別人的需求，你應該加以吸收並創造出一個更高水平的作品反饋給他。奢華的設計是完全主觀的。我們的價值在於原創性，我們只為您創造出屬於您的住 宅。這一切的關鍵是我們如何提煉並創造出既能滿足客戶需求又具有高度原創性的作品。 因此，平衡就是另一項非常重要的技能。
此外，耐心也是必不可少的。這本身不是一個技巧，但耐心對作品的完成度是很有助益的。
- 中國客戶與其他國家的客戶之間是否存在明顯差異？
是的，當然有。我經常說，中國的魅力在於它不僅僅是一個國家，它本身就
是一個世界。與其他任何地方不同，它擁有延續了幾千年，從未間斷的歷史傳統。因此，中
國人是非常獨特的。雖然在中國內部的不同地域也存在很大差異，但幾乎所有人都深深紮根 於中國特有的文化中。
我們的客戶非常國際化，與之合作的中國客戶都非常自豪於他們的文化，但同時他們也具備國際化的品位和視野。
但歸根結底，人的本質都是一樣的。當我們設計住宅項目時，我們會遵循人類共通的根本生活原則。人們基本上需要相同的東西：住所、舒適性、安全感以及可以悠然獨處的空間。
除了共通的需求外，當然還有文化因素。我認為客戶與客戶之間有較大的需求差異是正 常的。有些需求非常實際，有些需求是來自於歷史和文化，這些都是要被裝進 “設計熔爐”裏的素材。
- 您如何看定制設計與奢侈品牌？
我一直認為奢華是主觀的，是通過創造提煉出來的而非單純的獲取。對我來說，奢侈品可以是舒適和寧靜。這些原則可以用禪意或極簡主義的方式表現出來，並且仍然是奢華的。奢華也應該是特別打造的，比如是用於展現扣人心弦之景色與光影的窗口，或是提供完美閱讀時光的一把椅子。
對於買得起任何心儀之物的客戶而言，他們對自己的定制住宅有著象Saville Row 西服一樣的高品質追求 ，那正是我們所提供的服務。我們提供的不是現成的采購品組合的作品，而是完全量身打造的定制設計。它就像我們的客戶一樣，是獨一無二的。設計的體驗和過程本身就是奢華。
在我的印象中，奢侈品牌的力量在中國依然有很強的勢頭，但這種趨勢正漸漸讓位於個性化。品牌標簽並不像以前那麽重要，人們越來越欣賞產品的獨特性、起源、工藝和創造，這與我們一直追求的東西是一致的。
- 能否請您分享一下為高凈值客戶創建定制住宅的具體經驗？
我們目前有一個位於上海周邊的項目，客戶是中國著名時裝集團的總裁，他同時也是一名時裝設計師。
客戶在他幼時成長的地方買了一塊土地，並委托我對這座私人宅邸做建築設計和室內設計。他非常英俊，穿著也很有品位。我們一見如故。經過與客戶的深入溝通和接觸，我發現客戶在他的職業生涯中取得了非凡的成就，備受公眾註目。然而，他的內心深處仍然有一片凈土。
客戶選擇在他兒時的故鄉建造一個私人住宅。一方面，他熱愛他的家鄉。另一方面，住 在這裏可以給他帶來童年的美好回憶。
他向我展示了法國路易十四國王的巴洛克式宮殿的照片，並說這是他想要的。圖片上 的宮殿非常古典，滿布華麗的裝飾。但現實生活中，他很現代，衣著也很時髦。我說：“您向我展示的圖片和我眼中的您很不一樣。這就是富人在建房時常有的的概念或誤區 – “每個人都這樣做，所以我也這麽做。”
我說：“您介意我花四周的時間向您展示我認為屬於您的建築嗎？” 然後我離開了一個月，為他量身定制了專屬於他的設計。
我們保持建築物的整體大小，比例都相同，但是刪除了所有不必要的繁復細節，簡化並加強了建築的特色，采用“以簡馭繁”的方法來成就奢華。我們讓住宅更加獨特、更加寧靜、更符合客戶的個性。也讓建築變得更加經典，不會過時，因為它不受任何年代的既定風格所限制。
他無法相信我用富於經驗的判斷詮釋了他，展現了他真正想要但卻無法表達的內容，這讓他印象深刻並且非常滿意。
該項目目前正處於建築動工階段。客戶對初稿設計非常滿意，特別是對奢華設計的解讀，以及將現代元素與他的家族傳承相結合的部分。
克裏斯相信：如果建築師想要創造滿足客戶需求的設計，對客戶從心理上和根本上的了解至關重要，這才可以打造出客戶真正喜愛並世代承傳的住宅。
責編：Adam Chen
如需咨詢或有疑問，歡迎隨時發郵件至：editorial@juwai.com，我們會盡快為您解答！
本文系居外網獨家稿件，未經授權，不得轉載，否則將追究法律責任。
