數據顯示，隨着出租費用越來越普遍，英國的年輕租客每次搬家需要提前支付約1700鎊的費用。時下越來越多的人選擇使用中介來找房，而其中有接近一半的租客需要支付平均298鎊的費用。
中介費用的支付增加了租房的壓力，一些態度較差的房東也讓租客很難滿意。
根據spareroom.com對4000名租客的調查，在搬進現在居住的房屋時支付了費用的受訪者中，有2/3被逼支付管理費用。
而支付了費用的人群中有一半不得不支付費用來預訂房屋，47%的人爲租房合同起草支付費用。信用調查和付費獲得僱主介紹信，更是已經成爲標準步驟。
22歲的格蕾絲·威爾遜（Grace Willson）在4月前搬到倫敦，一開始和祖母一起住在St Albans，每天乘火車去位於倫敦的公司Fitzrovia上班。她表示在倫敦找公寓完全是一個噩夢。爲了減少交通時間，她後來租了Shepherds Bush一幢房子中的一間，但房東幷不可靠。由於無法在房東上班的時間繳房租，房東要求她將700鎊租金放在她的床上，房東會隨後打開她的房門取走。
年輕租客對於不良房東的反映也越來越多。在Gumtree上甚至有這樣的廣告：我現在有一套一居室公寓，有任何女生想要免費同住嗎？
威爾遜後來搬去和男友一起居住，兩人想要通過一家中介尋找一位可靠的房東。她不願透露這家中介的名字，擔心會被收取額外的費用。雖然他們找到的一間位於Mornington Crescent公寓有黴菌問題，但他們還是支付了525鎊的預訂費用，還有1800鎊作爲押金和第一個月的租金，預付的金額高達2325鎊。但兩個月後，房東決定要賣房，這意味着這對情侶將不得不再次開始找房，還要支付更多的租房費用。
spareroom.co.uk的主管馬特·哈欽森（Matt Hutchinson）表示，在其他行業，消費者可以根據一系列因素來選擇商品，但租房市場不同，只能通過爲該房屋打廣告的中介來租房，因此在面對付款問題時租客沒有選擇。
這樣的管理費用在蘇格蘭是違法的，4月開始，中介必須公布所有的收費內容。但哈欽森仍然認爲，爲了取締過多或者不公平的收費，政府還有很多工作要做。
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（據英中網）