花旗銀行是哪個國家的？其主要前身是1812年6月16日成立的「紐約城市銀行」。花旗銀行根據尼爾森報告，花旗集團在2016年是美國第三大銀行。據路透社報導，花旗集團2月23日表示，自2011年以來，因其未能適當降低約175萬個信用卡賬戶的利息費用，促使今年晚些時候向客戶退還3.35億美元。
據悉，平均每個賬戶收到的退款為190美元，原因在於該銀行發現它沒有使用適當的方法來降低持卡人在必須支付違約金後恢復及時付款的利息費用。
該銀行表示，這些操作錯誤的利息費用約佔利息減免持卡人應得款項的10%。同時花旗銀行也估計，另外90%的利率儲蓄已經正確記入賬戶。
花旗集團2017年的業績已經考慮了償付成本。
根據一項名為CARD法案的聯邦法律，銀行自2011年起要求銀行在持卡人恢復及時付款後降低罰款利率。該銀行表示，它發現它在計算某些利息減免的方式上存在錯誤。
花旗集團發言人Liz Fogarty在一份聲明中表示：“雖然我們相信我們的方法是合理的，但定期的內部審查發現了用於重新評估某些信用卡賬戶利率的方法中的潛在缺陷。”
聲明補充道：“雖然我們沒有發現員工不當行為的證據，但我們應該盡快將這些問題敲定。”
花旗集團在當天早些時候的年度證券申報中披露了這個問題，並在稍後提供了更多細節。
來源：鳳凰國際iMarkets
責任編輯：Shelly Du
