Tag: 数字营销

中国香港疫情第三波持续，确诊人数并未有下降。政府一再收紧防疫措施，餐厅食肆虽然回复了日间堂食，但生意仍然淡静，可能大家都习惯自家带饭或者外卖了。

其实，疫情相信仍会维持一段时间，大家都在学习及适应当中。笔者估计有一些行业是无法恢复疫情前的形势。

首当其冲当然是旅游相关的，尤其是公务旅游。当大家发现用 Zoom 等视像软件开会也可以解决问题，不但不会飞行十多小时长途跋涉飞去外地开会，连由香港去新界也可免则免。笔者的银行客户经理最近也是通过视像软件向笔者解释投资的建议，相比之前面对面会谈，效果分别不大。但这却节省了大量交通时间。而且只要有电脑或电话在手，甚麽地点也可以进行，方便得多！

笔者当然更关心地产代理业务得影响，以往看房是不少家庭在假日的节目之一，业主前往代理公司的地铺，跟营业员闲谈丶了解一下市道，也时公司空见惯。

在疫情下，看房变得困难了！不少代理为了争取生意机会，纷纷拍摄介绍楼盘的短片。先发送给潜在买家，让他们足不出户，便可以了解放售物业的特点。业主也可减少招待无诚意的看房客，可谓双赢。在这个转变的过程中，代理当然必须学习如何运用拍摄技巧，及後期制作如剪影片丶配音等等。

更重要的是，当客人花更多时间在网上浏览，代理公司必须懂得如何在网上宣传丶如何追踪客户丶甚至如何运用人工智能丶大数据等等。而且客户在网上的体验越佳，促成生意的机会自然会更高。疫情无可避免加促了地产代理的数码转型，适者生存，汰弱留强自然免不了！

 

“真心待您”李峻铭与您全析香港房产市场

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由於疫情影响，大家不能外出旅行，被迫留在家中，多了陪伴家人。餐厅高危，唯有在家进食。剧院关门，唯有订阅 Netflix。工作上，减少面对面会议，改在运用 Zoom 网上进行。海外物业展销也大部分取消，改为进行 Webinar。部分文职甚至可以完全在家工作，世界各地的生活模式进行了翻天覆地的改变。中国香港过往实在太方便，今次因形势所迫，反而有助了网上或线上活动的认受性。网上购物丶网上订餐，将会大行其道。政府有见及此，也立即推出“遥距营商计划”（D-Biz），资助中小企变身，适应新时代的来临。

疫情也为地产代理带来新的变革机遇。买家透过线上查询量大增，也带动线上睇楼的需求。最近大家会发现在脸书或代理网站都增加了大量影片，方便买家可以遥距睇楼。也有大型代理推出新服务让客户及代理一同分享相同的虚拟实境楼盘片段，共同线上睇楼，让代理可即时提供资讯予客户，也可以边睇边提问，代理就可以实时回答。这些科技，并不是什麽新事物，外国固然已有提供，在中国内地及台湾也有这类服务。只是香港以往太方便，只要去到地产街，便有大量真人代理为你服务，这也变相窒碍了行业的数码科技发展。

行业过往只集中使用人海战术，今天会随着疫情而变化。只要愈来愈多客人来自线上，如何在数码环境上竞争，便会是取胜关键。不要忘记，客户在线上的一举一动，只要运用适当的工具，都可以成为有用的数据，站在促成交易的效率来说有莫大帮助。

笔者估计，疫情即使消失，科技带来的方便，是不可逆转。代理行业将毫无疑问进入数码年代，并将展开竞争的新一页！

 

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