中國有句成語叫做“安居樂業”,不論在哪裏生活,總是要有壹個心儀的住所才能安心的開啟自己的新生活。不過,由於工作的變遷或其他因素,我們或多或少都會面臨搬家這件事情。壹名在加拿大生活了十年的移民,從學生到進入社會工作,再到成家立業。他經歷了多個住所的變化,同時也遇見了不同的搬家公司。通過搬家的這幾次經歷,他體驗到了華人搬家公司和白人搬家公司的不同,上過當也意外碰見過服務態度都上佳的公司。我們就壹起來看下,那些年,他在加拿大遇見過的搬家公司吧。
來加拿大10多年,雖然都在多倫多,卻搬家多次,搬家公司真的是讓我又憂又喜。
第壹次搬家,遇見A公司
當學生時搬家,就在學校的幾個樓裏轉,加上東西很少,小件自己螞蟻搬家,大件找幾個朋友幫忙。
第壹次驚動搬家公司是我工作了,在公司附近的公寓租了個STUDIO,因為沒有車,又正好在學校邊上的越南超市看到壹個廣告,便打了個電話去。星期天搬家那天,A公司派來了兩個東北老鄉,壹見我攤了壹地的亂勁,並不催我,給我幾個RECYCLE的箱子,讓自己我把書和衣物分門別類地裝好,他們就坐在地上跟我嘮咳…..他們都是因為在美國無法解決身份而來的加拿大,幹過很多行,現在兩個人都在壹個意大利人的家具廠有份全職工,因為有力氣,所以周末再幹壹份體力活。
等我裝好了幾大盒子的書,衣物和油鹽醬醋之類的瓶瓶罐罐後,他們起身開始搬了裝車,東西不多,很快就啟程了。
車行半道,他們停車去買咖啡早點,原來,我已經是他們當天的第二個客戶了,雖然當時剛過10點。而他們昨天去了壹個號稱有4000多尺的豪宅,從壹大早搬到半夜。難怪,這兩家夥壹臉沒睡醒的疲態。他們聊天休息,吃早餐的時間都算在我頭上了。
換房,遇見B公司
我女朋友來加後,我買了壹個兩房兩廳的CONDO。搬家是在月底,月初時,我在附近的壹個小PLAZA裏,看到有家搬家公司B的中文廣告,就去了它的辦公室。它和壹個應試補習班在壹個辦公室,壹個氣質高雅的老婦人讓我填了壹張表,最後給了我們復印件,我以為事情搞定了。
搬家那天,吸取上次的教訓,我把壹些像書,CD之類的小東西,事先裝了紙盒,運到樓下。到了預定的鐘點,搬家公司沒有出現。我趕緊找那張表打電話,竟然不知道放哪了。還好離家近,我跑去它的辦公室,這次是壹個教授模樣的老先生。他態度超好,翻遍了文件夾,說沒有我定單。我又拿不出復印件,不過我最關心的是有沒有車,有沒有人幫我搬家。老先生講,搬家的車和人都出動在外了,排不出時間, 明天可以。我因為向公寓和CONDO兩邊的管理處預定了今天運貨電梯的時段,便想找別的搬家公司,老先生卻說,今天是這個月的最後壹天,是搬家的高峰,臨時找,是不太可能找到的。我明明早就預訂了,現在卻只好等明天了。
回去取消又重新預訂兩樓明天的電梯,還要把搬下樓的盒子再搬回去,因為還要過夜,封了的箱子還要打開,取出必需品。家沒搬成,人卻累個半死。
按講,B公司應該給我些賠償,可惜當時那張該死的紙沒找到,我壹分錢沒少付。後來紙找到了,因為錢都付出去了,也懶得再搞了。
經人介紹的C公司
壹年後,我買了個鎮屋,我同住CONDO的壹個朋友,先我搬家。他太太在中文報紙的搬家公司廣告中,打電話貨比幾家,最後定了壹家C,沒有任何意外狀況出現,他們很滿意。我決定就找這家。搬家前兩天晚上,我就給C公司打電話。前壹天晚上,C公司還打來電話跟我確定,我覺得這個公司挺專業的。
我是下午4點拿鑰匙,我讓C也是在那鐘點來,我讓老婆去律師處拿了鑰匙直接去鎮屋,我在CONDO看他們裝車。可是等到4點,沒有車來。打電話去,說給堵在路上了,估計10來分鐘能到。雖然CONDO買家當晚也要搬進來,他們找的清潔公司的人已到了,但我因為東西不多,並不是很著急。可是,又過了半小時,還是沒有影蹤。打電話去,說是卡車拋錨了,要去修。還安慰我說不是大毛病,半小時能修好。
我不疑有它,又耐心等了半小時,電話先響了。上來就說對不起,車子修不好,今天來不了了。我壹下火了,但是我今天必須搬走。他還是好聲好氣說對不起,就掛了。我後來和介紹C給我的朋友談起,他的分析是,C的老板是個書生,買個卡車,臨時雇人搬家。他盡可能多接生意,但如果上壹家搬不完,只好找借口推了下壹家了。
C的如意算盤可害慘了我,當時已過6點,我趕緊去買了張中文報紙,打電話找搬家公司。算我運氣好,第壹眼就看到了A公司的廣告,打過去,壹個女士接了,馬上說我給妳安排。
那個女士親自開了卡車,帶了兩個小夥子來,為了盡快搬完,她又叫了兩個剛下班的,開了卡車來加班。我當時已替買家付了清潔公司的等候費了,對救星A自然願意多付錢的,那女士卻說,妳夠倒黴了,我們不乘人之危,妳照正常的鐘點價付就好,只是給夥計們點小費。吩咐完後她就離開了。很感激A,從上次給我搬家,已過了5年了,他們能夠生存這麽多年,壹定有他們的高明的經營之道。
“免費搬家”,令人印象深的D公司
去年,鎮屋見漲的管理費終於使我下決心在北邊買了個獨立屋。這次搬家,不但東西多了去了,還多了鋼琴之類的嬌嫩的大家夥。上次A公司雖然雪中送炭,救了急,但是後來發現匆忙之中,有不少東西被損壞。像我太太的壹個日本名牌箱子就給廢了,因為小夥子從卡車往下拽箱子時,把正面唯壹的壹個把手搞斷了,然後乘黑夜,把把手扔在草地裏了,那箱子不能用了。我老爸給我的壹個黃色皮箱也給劃了長長的兩條黑道,能用但破相了。太太的洋同事,給我們介紹了壹家洋人搬家公司D,看在這也許是最後壹次搬家了,我們決定試壹把。
D公司先派人上門估價,說明他們的搬家程序是:他們會先來在我家裏地上鋪布,保護地面不被搞臟,然後會用他們帶來的盒子,把小東西打包裝箱,而大件家俱,他們會用毯子包裹。搬到目地地後,他們在卸車前,也需要先鋪布在所到之處,然後根據我們的要求把所有東西歸位。但是有兩個原則,壹是藥品不搬,二是活的東西不搬,這就是說我的魚們和太太的花花草草要自力更生了。他們的估價近千了,起碼是華人搬家的壹倍。我們付了定金,簽了合同。
搬家那天,6條大漢準時到了,還有壹堆工具。他們幹得有條不紊,我們除了給他們買了杯咖啡,還真是享受了壹次動口不動手的搬家經歷。
因為我們自己早運了幾車小東西,最後的時間比預估的少。女人仔細,加上正好在天窗的頂光下,太太在樓梯的轉角的下方,看到有塊墻紙被拉下了20分長的壹條。說實話,我並不喜歡這些金底大花的墻紙,只是壹覺得難撕,二覺得樓梯那壹大片不好重漆,才沒有動。現在被搞壞了,看樣子只好徹底重來了。
正跟太太在那兒滴咕,壹個小夥看見了,叫了小頭頭來。我其實並不能確定是洋人損壞的,也許是前屋主離開時掛壞的,因為太花裏胡哨,我們沒發現而已。想不到那頭安慰我們說,他們有保險,可以賠償。後來,真來了壹個人,檢查下來,講這種墻紙早已停止生產了,所以不可能只換壹塊地方,要賠我們重新裝修有墻紙的所有墻面的材料費和人工費。最後拿到的支票,變成洋人搬家公司免費幫我搬了壹次家。
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