AI智能普及化 人海战术将淘汰 | 居外专栏

最近笔者跟商界朋友讨论时,话题总离不开员工移民潮,尤其是资讯科技的人才,更是重灾区。

以笔者公司为例,IT部门原有5位同事,其中一位去年已经移居英国,另一位打算明年出发,另外一位则被政府的高薪吸引了,转职政府工。读者在各大媒体也会留意到,除资讯科技外,金融财经、医护、教师以及公务员都是移民重灾区。

为了填补空缺,不少公司向外高薪挖角,包括政府。除了薪金水涨船高,增加企业的运作成本以外,新上任的同事其工作能力及经验,往往未符合工作要求,由于空缺多,勉强上任,工作压力也自然大,对同事也不是好事。

这种人才荒,似乎并不是香港独有,在疫情期间欧美国家都出现所谓「大辞职」浪潮。

年青人更注重工作与生活的平衡(Work-Life Balance),要求弹性工作时间及可以在家工作。

展望将来,一些厌恶性工作将更难找到新血加入,怪不得餐厅长期缺乏「洗碗」,地盘工作虽然薪金优厚,但也是长期倚赖输入劳工。由于请人实在太难,这类工作也渐渐由机械人及自动化所取代。

至于地产代理,也利用VR去睇楼,水平日渐提高,这也节省了代理及客户的时间。但代理另外一项重要工作,就是配对买家与业主,为了有效完成这个工作,不同代理会不停致电业主,查询单位的情况外,也不断试探业主的去货心态、价钱是否坚定、是否可以降价等等。

对于买家,不同代理也不断提供楼盘,甚至是重复的楼盘,也令买家感到烦扰,拒绝的比例很大,代理的成功率也不高,其实这些也是厌恶性工作,年青一代对此的兴趣自然也不高。所以代理利用人海战术的效率也变得越来越低,难怪最近楼市转淡各大公司都录得大额亏蚀。

所以未来代理的模式也会进入新时代,利用AI人工智能,可以更准确配对买卖双方,当然背后需要很多准确原始资料(Data)。

如何收集、如何分析当然是关键要素,由于现代社会人人都用手机,有效收集数据已经变得更有可能。但要有成效也绝不轻易,管理层需要有高远的视野及坚定的决心,才能排除过程中的困难,而公司也要作出长期的投资才见成效。

地产代理的工作,不会完全由人工智能取代,但若能有效运用科技,将会令代理工作更上一层楼,成效与收益也自然理想得多。

“真心待您”李峻铭与您全析香港房产市场

香港地产代理的发展轨迹 l 居外专栏

地产代理的功能是促成物业买卖,其经营模式自然受到物业发展的改变而改变!

在战前,香港物业交易,是以整幢或整个地段为单位,只是少数有钱人的玩意,地产代理也只有极少数量。为了交接资讯,他们大都会聚集在中环的茶居,并以人传人的方式促成交易,口头成约,信用是代理重要的资产。

直至1947年,吴多泰先生在尖沙咀山林道以分层单位形式出售住宅,而1954年霍英东先生更首创卖楼花及分期付款形式出售物业此举令买楼首期数目大减,广大市民也同样可以参与物业投资。

由于参与人数增加,代理数量也随之而增加,加上资讯缺乏,透明度低,当时的经纪行业良莠不齐。部分不良代理以赚取差价为主业,佣金次要,似买卖二手车的情况,先向业主压价,然后代理或相关人士先自行购入单位,之后再高价售予买家。

当时的物业大多数是单幢楼,交投也不算热烈。直到1968年,美孚新村开售,成交量大升,地点也集中,大型的代理行就应运而成,也标榜不食价,只赚佣金的经营策略。直到1997年楼市大跌,地产代理陷入危机,发展商为了促销物业也就开始直接委托代理卖新楼,地产代理由从事二手物业之外,多了一手物业的生意!

由于发展商大多直接委托数家大型代理公司,令代理生意由百家争鸣逐渐变成寡头垄断,约有1,000间门店的两大代理集团估全港生意总额一半以上,而余下6000间中小型代理只有2间中型行有200人左右的规模,其余都是50人以下的小店形式运作。

展望未来,疫情令全港都趋向数码化,数码代理也会登场

通过网络及VR睇楼,资料的分享分析变得更方便,更突破的是通过数码化运作的公司更可以准确掌握客户的数据,运用AI协助,在楼盘推介、配对、跟进、甚至议价等工作上,都为代理提供更精准的助力。

数码智能代理将会是下一世代的突破创新模式,为地产代理迈进另一个时代。

 

“真心待您”李峻铭与您全析香港房产市场

澳洲 | 到墨尔本置业,前程与信赖都可以交给Marshall White!

澳洲墨尔本是中国投资者海外置业的热门之选。它是澳洲文化、工业中心,连续多年当选世界最宜居城市,但房价却远低于悉尼、堪培拉等城市,房产市场的上升空间很大。当然,要想在墨尔本买到一处前景广阔的房产,少不了可靠的中介专业服务。Marshall White公司正是这样一家值得信赖的房地产代理及管理公司。

Marshall White公司是你在墨尔本投资买房值得信赖的房地产代理及管理公司
Marshall White公司是你在墨尔本投资买房值得信赖的房地产代理及管理公司
Marshall White公司如今已成为墨尔本房地产领域最著名的品牌之一
Marshall White公司如今已成为墨尔本房地产领域最著名的品牌之一

扎根墨尔本50余年,专业服务远超同行标准

50余年前,Marshall White先生在墨尔本创立了一家以自己的名字命名的房地产代理及管理公司,并为之奉献了自己的一生。在创立之初,Marshall White先生就将诚实、正直、专业和客户服务刻入了公司的精神之中。正因为此,Marshall White公司如今已成为墨尔本房地产领域最著名的品牌之一,具有广泛的客户基础。特别是Marshall White公司为客户提供的专业服务,就连同行都津津乐道。

Marshall White对房产租赁完善的服务以及对代理房产的出色管理赢得了无数客户的信任
Marshall White对房产租赁完善的服务以及对代理房产的出色管理赢得了无数客户的信任
Marshall White设立了专门的客户服务部门,提供包括金融、保险、法律以及水电煤连接等服务
Marshall White设立了专门的客户服务部门,提供包括金融、保险、法律以及水电煤连接等服务

多年来,Marshall White公司凭借自己对房产价值良好的判断力、对房产租赁完善的服务以及对代理房产的出色管理赢得了无数客户的信任。这也是Marshall White公司的一个重要追求,不管客户是来自墨尔本当地,还是来自澳洲境内,又或者是来自海外,公司都将站在他们的立场去实现房产代理和房产管理的最大利益。为此,Marshall White公司设立了专门的客户服务部门来帮助买家和卖家,为他们提供包括金融、保险、法律以及水电煤连接等服务,并尽可能确保没有任何漏洞。

法国租房防骗5大秘诀

急于租房者,时常会碰到一些诈骗犯,他们往往利用对方迫切解决问题的心态,将一处房屋同时租给几个人,一俟钱骗到手,顿时消失得无影无踪。为避免上当,即使时间再紧,也要三思而后行。

在法国租房为避免上当要三思而后行

怎样找到房源

在寻找待租房方面,有两种可能供求租者选择:一是通过因特网上的供房网站,直接跟房主接触办理。

另一途径是找房地产代理行,或是旅游租房代理人一类的中介机构。求助于中介要花钱,但相对而言安全比较有保障。因为,经营房屋租赁的公司必须对待租房屋的真实存在进行核对,确证之后才可以开始推行商务交易。

房地产专家,Locasun的创建人和经营者菲利普·莫让提醒说:“在求租者到位之前,房地产代理行是不会向房主付任何款项的。因为,他们需要有足够的时间来确认一切都符合规则。

与此同时,如果求租房屋者一方对自己委托的中介公司的代理产生疑虑,应该毫不迟疑地查看介绍该公司状况及相关法律信息等资料。

警惕无中介保证的交易

求租者倘若直接跟房屋主人打交道,那就要“多个心眼儿”,提高警惕,防止出现意外情况。一些诈骗犯往往会利用网站,在出租房广告上弄虚作假。最常用的手法是以“超低价”作诱饵,声称掌握房源,条件优惠,引人上钩。一旦顾客受诱惑付出定金,甚至第一笔房租,歹徒就逃之夭夭,人间蒸发,无从追索。

有鉴于此,寻找租赁房屋的过程中,必须做到心中有数,在确定了自己所需房屋的前提下,最好事前认真调查一番,了解其中间价格。这样就不容易受“超低价”迷惑,落入弥天谎言的陷阱。

“紧急出租”不可取

当您发现租房广告宣称“特价!急待出租”时,万万不可立即与之成交!例如,一座可供8人住宿,位于萨瓦省第涅山区的木屋,召租广告上写着“月租仅500欧元”,一旁注明:“家人患病,急待出租”。

此例十分蹊跷,因为它与市场价相差太远,应该引起警惕。事实上,曾有诈骗犯以这一条件骗到数人上钩,将一座房屋同时租给几个求租人,让每个人按其指定的账户将第一个月的房租汇入。等到发现有诈,上当受骗人想通过账户查找时,却无踪迹可觅。原来,诈骗犯的账户设在国外,而且已经关闭,根本无法找到。

切记手续完备

租赁房屋有一整套手续,从求租者与出租人围绕房源开始接触,了解实情,确定条件,到最后落实交易,一步步都应该遵守规章来做,缺一不可,否则便会被诈骗者钻空子。求租人必须坚持与房主订立租约,无论什么情况,签租房合同这一步骤不可或缺。

房主方面以此保证交易诚信,交房时提供房屋现状清单,以备将来出现争执或退房验证时作为凭据。租赁者需要向房东提供一些个人文书,例如劳务合同、工资单、纳税单、身份证书,以此证明自己有偿付房租的能力。

必须牢记的是,任何情况下,房主无权要求寻租人提供家庭户口本、银行账户单、个人犯罪记录等。这些私密文件一旦落到诈骗犯手中,身份遭其盗用,就可能被作为作案工具,加害于人。

另一点是,即使双方已经确定交易意向,也不能在租约签订之前,不能在收到租房合同文本及房屋现状清单之前预付定金和房租。如果房主坚决要求房客将款子通过“MandatCash”或者“WesternUnion”转账,应该立即停止与其交易,至少要思考一下原因,因为由这两个渠道走账,以后想查账是 找不到任何痕迹的……

网站广告里有猫腻

“ParuVendu.fr”和“leboncoin.fr”是法国人喜欢查询的免费小广告网站,那里有无数可供选择的小告示,经常可以发现便宜的交易品,前者提供转卖私人轿车、洗衣机机会,后者可帮助找房,尤其在每年年初最红火。但也就在这种时候,诈骗犯最为猖狂。“ParuVendu”的总裁罗朗·赫迪斯宣称,元月中旬是不法分子活动达到顶峰的高潮时期,生活里和因特网上都一样,诈骗类小告示比比皆是。

“leboncoin.fr”网站上每天有60至80万条小告示上线,为保持可信性,网站专门设立了一个节制内容的班子,过滤虚假和诈骗,尽量提高信息真实度。“ParuVendu”也采用同样手段,由五人班底负责在告示发布前,进行科学筛选处理,担负起阻止诈骗行径的任务。目前,想在网上登告示, 买卖双方都必须填写一份完整的个人信息单,注上各自的电话号码,以保证沟通,相关网站在必要时还可辨明真伪。

诈骗者编造谎言常以“触动心弦”或“莫失良机”为诱饵。例如一些人搞宠物出售,让有意购买者为所谓“名种”付一大笔赎金款子,谎称它目前还被“羁押在海关”;或者向求租房者索要大笔定金,理由是候选人众多,付定金者才能获得“竞租资格”……

浏览居外【名家专栏】栏目,了解海外房产投资独家专业解读