最近笔者跟商界朋友讨论时，话题总离不开员工移民潮，尤其是资讯科技的人才，更是重灾区。

以笔者公司为例，IT部门原有5位同事，其中一位去年已经移居英国，另一位打算明年出发，另外一位则被政府的高薪吸引了，转职政府工。读者在各大媒体也会留意到，除资讯科技外，金融财经、医护、教师以及公务员都是移民重灾区。

为了填补空缺，不少公司向外高薪挖角，包括政府。除了薪金水涨船高，增加企业的运作成本以外，新上任的同事其工作能力及经验，往往未符合工作要求，由于空缺多，勉强上任，工作压力也自然大，对同事也不是好事。

这种人才荒，似乎并不是香港独有，在疫情期间欧美国家都出现所谓「大辞职」浪潮。

展望将来，一些厌恶性工作将更难找到新血加入，怪不得餐厅长期缺乏「洗碗」，地盘工作虽然薪金优厚，但也是长期倚赖输入劳工。由于请人实在太难，这类工作也渐渐由机械人及自动化所取代。

至于地产代理，也利用VR去睇楼，水平日渐提高，这也节省了代理及客户的时间。但代理另外一项重要工作，就是配对买家与业主，为了有效完成这个工作，不同代理会不停致电业主，查询单位的情况外，也不断试探业主的去货心态、价钱是否坚定、是否可以降价等等。

对于买家，不同代理也不断提供楼盘，甚至是重复的楼盘，也令买家感到烦扰，拒绝的比例很大，代理的成功率也不高，其实这些也是厌恶性工作，年青一代对此的兴趣自然也不高。所以代理利用人海战术的效率也变得越来越低，难怪最近楼市转淡各大公司都录得大额亏蚀。

所以未来代理的模式也会进入新时代，利用AI人工智能，可以更准确配对买卖双方，当然背后需要很多准确原始资料（Data）。

如何收集、如何分析当然是关键要素，由于现代社会人人都用手机，有效收集数据已经变得更有可能。但要有成效也绝不轻易，管理层需要有高远的视野及坚定的决心，才能排除过程中的困难，而公司也要作出长期的投资才见成效。

地产代理的工作，不会完全由人工智能取代，但若能有效运用科技，将会令代理工作更上一层楼，成效与收益也自然理想得多。

“真心待您”李峻铭与您全析香港房产市场

自从内地政府推出「三条红线」，发展商资金紧绌，烂尾楼的出现自然并不是甚么新鲜事。上月笔者也曾撰文谈及此问题，但涉及的城市大多数在湖南、湖北、江西等等中西部城市，而本月初还有KOL在YouTube频道讲大湾区并没有栏尾楼的出现。

言犹在耳上周一班香港苦主向特首求助，他们是在2017年购入了一个位于横琴口岸上盖的楼盘。

笔者还记得当年开盘非常震撼，由于物业位置优越，紧贴横琴口岸及结合交通枢纽，加上外型设计时尚，即使呎价高达港币6000元以上，销售成绩也非常理想。

在电视上看到影片，也见到外墙已经大致完成，确实是一个标志性项目，对其要烂尾收场，笔者也感到震惊及可惜。

以往在港人最热衷置业的珠海及中山，间中也有小型烂尾个案，但大都是小型开发商或商舖㓥场。

物业去货难，开发商多数利用高回报包租等手段，吸引经验少的投资者上钓，真真正正的烂尾楼事件，已经是很久之前的历史了。

其中最重要的改变是开发商要预售楼花，必须获得「五证二书」等不同部门批文，证明已具备开工的条件，而且出售楼花获得的款项，必须存入指定户口受到监管，确保发展商不能胡乱挪用楼款于其他用途。

今次这大型项目，根据报导有齐相关文件，而且销售成绩非常理想，理论上应该没有资金断裂的问题。

除了烂尾，货不对办也是另一个需要关注的问题，这个项目的用途是商业用途，产权也只有40年，跟一般70年产权的住宅有显著分别。

但开发商却包装成为「公寓」，可以商住两用，并以4米9的特高楼底作卖点，可以建复式设计，结果珠海政府其后否定这种做法，发展商固然未能实现4米9楼底的承诺。

据一些苦主诉说，连供应水及天然气的管道也没有建好，换句话说只能作商业用途，之前承诺的「商住」用途也泡汤了。

其实，这种货不对办在珠海并不是单一事件，在2021年珠海保税区也有些项目发生类似纠纷，开发商职员及代理中介在美轮美奂的示范单位内所承诺的，跟收楼时完全不一样。

根据笔者跟内地人士了解，在横琴置业也有些国企发展商出现类似问题，但处理得宜，肯对买家作出赔偿，事情没有闹大。由此可见，这种事情在当地并不罕见。

无论楼盘烂尾或货不对办，开发商固然是有不可推卸的责任，但作为监管机构，也是需要负上一定责任。

在大湾区置业，对融入大湾区有莫大的帮助，但置业是重大投资，信心是重要基础，令苦主得到合理的赔偿及适当的协助，将有助重建买家的信心，希望政府能介入协调，令事情得到完满解决。

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上周在网络上分享了一篇文章，讲及Nokia CEO在2013年被微软（Microsoft）公布收购的新闻发布会上的最后一句说话︰「我们没有做错任何事，但不知何故，我们输了！」

对于一些年轻读者，可能不太熟识Nokia这个品牌，其实Nokia曾经是手机的一哥。1982年他们推出全世界第一款安装在汽车里的车载移动电话，1987年又开发全世界第一台手持式行动电话。

90年代是Nokia的辉煌时代，手机里加上许多功能，包括简讯、电子邮件、传真等等，至1987年Nokia 6110更是世界上首款内建游戏的行动电话，经典游戏「贪食蛇」更是风靡全球。

当今手机的多媒体功能，照相、听音乐、上网等，Nokia比苹果更早引入成为手机功能。2007年苹果推出第一代iPhone时，Nokia手机的市场占有率已达41%，远远抛离苹果手机。

随著苹果在用户介面及外观设计上，令用家有更好的体验，加上其自行研发的作业系统iOS，比Nokia运行的Symbian系统更流畅，网络更快速，Nokia开始走下坡，之后再加上Google结合Android系统，令Nokia的市占率进一步下滑。

虽然Nokia被微软收购后改行Window系统，但为时已晚，无法扭转败局，2016年微软只以3.5亿美元卖出Nokia。

曾经是一家非常成功的企业，但管理层对世界的变化反应太慢，只求没有做错事，便以为可以维持霸主地位，结果连生存也成为问题。

其实，笔者也见过不少上车一族，他们有居住需求，每月向业主支付租金，有能力供楼，但在旺市时觉得楼价升太快不要追价，在市淡时又害怕楼价再跌不敢入市，心底里就是害怕做错决定。

套用市场一句名言「买有风险，不买也有风险」，如果大家要做对的事，首先不要怕做错的决定，任何决定都有风险，问题是对风险的了解有多少，自己能否承担而已。

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内地业主买了楼花，发展商却资金链断裂，无法建成物业，变成烂尾楼。

业主集体不偿还银行按揭贷款，情况最初始于河南、湖南、湖北、江西、重庆等中西部地区，涉及的楼盘由最初几十个，慢慢遂步扩展至超过100、150、甚至有报导指已超过200个。

事件亦有越演越烈的趋势。大家要明白，在国内不还贷款，会影响个人的信贷记录，连坐高铁都可能有问题，买家若非迫不得已也未必有此决心。

而内地业主抱有希望可以不还款，是由于内地今年2月在浙江嘉兴出现首宗「业主购买烂尾楼可不还贷」的判决。

事主许氏在2014年向银行贷款392万，2018年发展商破产，楼盘未完工成为烂尾楼，许氏因无法收楼而停止供楼。

2020年银行将许氏告上法庭，最初一审银行胜诉，而今年2月二审上诉则由许氏获胜，间接鼓励买家不还款。

其实，发展商售出楼花获得的资金，应该全部存入专用监管帐户。在完成主体结构前，不得使出总额的50%，竣工前不得使用超过95%，所以烂尾楼事件往往涉及银行是否按规定发放资金的疑问。

自从内地政府严格执行「三条红线」，发展商的资金已经非常紧张，事件一旦扩大，涉及的楼盘可能更多，对社会稳定也可能构成威胁。

执笔时，也有报导指政府已经督促内银要承担更大的社会责任，协助烂尾楼地盘重新开工，完成交楼。

国内大部分银行是国营，相信必定会配合，何况一旦更多业主断供对银行也会造成更大的信贷危机。而且，前文也提及银行在资金监管方面，有不到位的地方。

所以笔者估计，断供潮在政府介入后，应该不会再大幅扩大，但银行会更严格执行资金监管，内房发展商的资金链也将更为紧张。

反之，香港的发展局资金非常充裕，即使有恒大等内房出现财困，也可以将地盘售于香港的同业，相信香港出现烂尾楼的机会很低。

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回顾过去25年，香港的楼市经历了史无前例的大波动，由97年高位连续下跌六年至2003年，幅度达到2/3，社会经济大受打击。

但当2003年开始重回升轨，一直到当今已经连升19个年头，升幅差不多有600%，现在香港楼价也比97年高峰高出80%以上。香港大部分市民的财富都与物业价值息息相关。

只要大家对国家有信心，未来10年国家将会超越美国，成为全世界最大的经济体。所以笔者对香港物业市场的未来是充满信心的。

至于笔者的老本行 ——地产代理行业，在过去25年也出现不少变化。首先参与代理的人数不断上升，在2001年持牌代理有14,792，代理公司1,019间及分行数目为1839间，至2022年6月持牌人数上升至41,657，公司3,925间及分行数目更达7,129间。

当时炒风旺盛，炒家每天都会流连于各间代理公司，以捕捉业主放盘的一手资料，代理公司品牌也是百花齐放，大、中、小型代理都活跃于市场。

随著97年亚洲金融风暴爆发，代理二手生意一落千丈，不少代理公司倒闭，中型行利嘉阁及香港置业先后易主，并入中原及美联集团，而鸿运地产最后也挨不过低潮而结业，令代理行业被两大集团所垄断，中型行只余下极少数。

小型代理虽然在数字上仍是大多数，不过随著发展商委托大型代理销售一手楼，小型代理的生存空间都越来越细，市场份额也不断下降。

面对科技的提升，疫情也加速市场数码化，将为地产代理带来新挑战，肯学肯变的代理将会令物业市场运作变得更有效率。但笔者也不相信科技可以完全取替代理，相反科技能令代理展望未来。在香港这福地，无论物业市场还是代理行业，仍然充满机遇，前景一片光明。大家一齐为香港未来25年加油！

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